Pag. 303 Formato: 13,5 x 20,5 cm. Anno: 2016 ISBN: 978-88-502-4193-4
DISPONIBILITÀ IMMEDIATANovità
Dovete affrontare il vostro capo furibondo?
Tutti i giorni avete a che fare con un collega dal carattere difficile?
Avete un figlio adolescente con il quale è impossibile parlare?
Imparate a gestire le vostre emozioni e a stimolare negli altri e in voi stessi quelle che vi aiuteranno a raggiungere il risultato che vi prefiggete. In questo libro troverete i punti chiave su cui dovete concentrarvi: esprimere apprezzamento per le opinioni degli altri; istituire un legame; trasformare un vostro avversario in un alleato; rispettare l'autonomia negli altri e guadagnare la propria; riconoscere il ruolo degli altri e stabilire il proprio; scegliere una funzione positiva in ogni tipo di negoziato.
Seguendo i consigli pratici e gli esercizi proposti, vi trasformerete in un vero «diplomatico» in ogni situazione.
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